根据《三门峡市“十四五”营商环境和社会信用体系建设规划》要求，打造稳定公平透明可预期的最优的营商与信用环境，更大激发市场主体活力，增强发展内生动力，更高标准、更高水平、更深层次推动全市营商环境和社会信用体系建设工作，我市出台了“关于在行政管理事项中使用信用记录和信用报告的实施意见”，要求在政府公共资源分配领域对个人主体的信用状况进行严格核查出具信用报告，有效地保障了障性住房的使用。

三门峡市围绕“住有所居、应保尽保”的目标，坚决落实国家、省的住房保障惠民政策，加快保障性安居工程建设步伐，实现了应保尽保的基本目标。我市公共租赁住房始建于2009年，累计建成22677套，累计保障住房困难家庭47223户（12.28万人），当前在保家庭23985户（6.23万人），其中市区在保家庭11446户（2.95万人），在保家庭人口占三门峡市区户籍人口的9.7%。

在公共租赁住房分配使用方面，我们坚持公开、公平、公正原则，严格执行准入和退出机制，对保障对象实施精准管理。在后期管理方面，我们始终以满足群众的需求向往为奋斗目标，遵循“以人为本、部门联动、社会参与、居民自治”工作思路，采取政府购买服务形式，坚持综合管理模式，全面服务住户，全程管理住房，把保障房小区打造成了平安健康和谐宜居的示范小区、文明社区，成了全省保障行业、全市住宅小区的标杆小区、先进社区，让群众有更多的收获感幸福感，住得舒适有尊严，取得了良好社会效益。

主要做法一是自主研发，建立覆盖全市的公共租赁住房信息系统。投资160万元开发了覆盖各县（市）区、街道、社区，集申报、审核、统计、信息发布、管理等为一体的综合性管理系统。2016年11月，覆盖公共租赁住房所有业务的综合管理系统在市本级上线运行；2020年12月开始，公共租赁住房综合性管理系统在全市上线运行；2022年11月，住房保障电子签名认证系统上线运行。

二是打通大数据接口，实现公共租赁住房业务“一证（网）通办”。依托三门峡市政务服务大数据核验平台，整合婚姻、户籍、社保、不动产、医保、低保、残疾、市场监督等方面数据，打通各类数据接口，改造系统受理、审核模式，在全省住房保障系统率先实现公共租赁住房业务“一证通办”，即一张身份证就可以办理签名申报，完全实现业务办理“零资料、零跑腿”。打通三门峡市公共租赁住房信息系统、三门峡市政务服务管理平台、河南省政务服务平台数据接口，实现“一网通办”、“异地通办”。

三是优化流程，大幅压减办理时限。将以前公共租赁住房的六级审核精简为受理、审核、审批三级。得益于网上便捷申办渠道，公共租赁住房业务日均受理量由以前日均3件提高到10件以上，线上自助申请缩短至5分钟内完成，审批时间从原来的75个工作日压减到7个，最快半个小时即可办结。

四是畅通渠道，实现手机APP自助缴费。打通“中原智慧社区”微信缴费系统和三门峡市公共租赁住房信息系统通道，实现线上（手机端）自助缴费、财政非税收费系统批量生成电子发票、公共租赁住房系统自动统计收费进度、与财政部门实现电子对账。

取得成效一是随着“线上三门峡”、“豫事办”手机端“住房保障”栏目的开通，公共租赁住房管理实现了“一网通办”、“一证通办”、“域全天候可办”，实现了“零材料”、“零跑腿”便民服务。申请公共租赁住房不再受到时空限制，只要登录“线上三门峡”或者“豫事办”APP终端，按照系统提示，申请人通过手机输入个人及家庭成员信息，就可以随时随地在手机端，几分钟完成网上申请、变更、动态核查、退出、网上缴费。申请人也可到附近社区、政务服务大厅办理。

二是实现了办事效率大提升。线上受理渠道开通以后，线上手机端自助申请已经成为公共租赁住房申请渠道的绝对主体。遍布市本级的60余个社区、街道的受理量大幅下降，公共租赁住房业务对街道、社区行政渠道的依赖度大幅度下降。启用电子签名和电子印章后，审核效率更加高效。

三门峡市的住房保障工作取得了一定成绩。面对未来，任务依然艰巨。站在新的起点上，我们将一如既往，担当作为，为公共租赁住房事业再做新的贡献。