2023年以来，唐河县不动产登记服务中心紧紧围绕“便民、优质、廉洁、高效”的服务理念，持续深化不动产登记领域“放管服”改革，加快转变政府职能，提高行政效能，激发社会活力，推动经济社会持续健康发展，努力在提升窗口单位服务效能、优化服务方式、转变工作作风等方面下功夫，倾力打造人民群众满意的政务服务窗口，优化营商环境“再升级”，提升不动产登记效能和服务水平。

实施“四个一”便民服务举措。规范推进政务公开工作，增强政务透明度。在政府网站公开公示相关法律法规、办事程序、办事指南、告知单等信息，方便群众和企业事前查询。推行“马上办”“一次办”，实行“首问负责制”“一次告知制”，通过流程再造，减少企业和群众跑腿次数。实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一站式”服务模式。通过调整优化窗口布局，合并业务环节，实现了房产、税务与不动产登记“一窗受理，集成服务”。做到了真正意义上的同一不动产登记事项“一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一次办结”，实现了不动产登记、交易一体化。

进一步优化流程，精简材料，压缩办理时限，使登记工作再提速提质。完善咨询服务和数据共享机制，凡是能够通过部门间获取的数据，一律通过数据共享获取，不再要求提供纸质材料，减少群众为获取申请材料跑动窗口的次数，真正让群众“只进一扇门”“只到一个窗口”；并从以前的“211”工作时限全面压缩落实到“11”承诺办结时限，实现企业办证时间更快，办事流程更优，成本更低，服务更便捷，最大限度为企业和群众提供高质量贴心服务，强力推动不动产登记“提速提质”。

以企业群众满意度为宗旨，开展“四项服务”。以方便企业群众办事为立足点，严格落实“上门服务”“延时服务”“周末不打烊服务”“帮代办服务”，为特殊群体、重点项目、批量业务等上门办理相关手续，并送证到家门口的“一条龙服务”，真正做到了咨询在身边、服务更便民。该中心已为群众、企业提供上门服务300多次，办理抵押登记、预告登记、不动产权证书2万多份，全面提升企业、群众的获得感和幸福感，提高满意度。

实现不动产转移登记与水电气过户协同办理。在办理不动产转移登记后，不动产登记服务中心将不动产登记信息、电子档案资料及申请人信息推送到联动办理单位，联动办理单位接收后直接进行业务办理，办理完成后，将办理结果反馈至申请人。实现“一套资料、一表申请、一窗受理、一站服务”，减少了办事群众在各窗口间的跑动次数，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

推广不动产登记错误赔偿机制。落实《中华人民共和国民法典》建立不动产登记错误赔偿和追偿机制。唐河县不动产登记服务中心与中华联合财产保险股份有限公司签订了不动产登记责任保险投保单，建立了唐河县不动产错误登记赔偿制度。更好地保护了不动产登记权利人的合法权益，保障产权登记和交易合法性，降低不动产登记工作人员履职风险，提高了不动产登记的公信力。

跨行“带押过户”登记成功落地。通过升级政银合作，打破业务壁垒，与金融、税务、技术等部门共同商定办理流程、要件收取，最终达成跨行“带押过户”的可行性，对业务办理环节流程、资金安全、单位及各窗口衔接等事项梳理，用不动产转移登记+抵押权变更登记（抵押人变更）+抵押权首次登记组合模式，由转让方、受让方和双方贷款银行共同申请的顺位抵押模式通过各银企和窗口联动受理，买房者快速过户贷款顺利发放，卖方银行贷款结清。截至目前，该中心共办理二手房“带押过户”十余件，办件数量持续快速增长，二手房“带押过户”在全县全面展开。

常态化开展“一把手亲自办”活动。唐河县不动产登记服务中心一把手每月一次深入窗口，以工作人员身份坐窗口方式对不动产登记、行政审批服务事项进行全流程体验，全方位了解群众和企业需求，参与窗口报审资料的审核、受理、审批、解答等工作，对已办理事项进行检查、复核。并详细询问办事企业、群众的办事体验，了解服务窗口在服务中是否存在需要改进的问题，征求群众意见建议。现场对部分困难问题进行研究并给予解决。了解企业和群众办事的难点、堵点，通过发现、分析问题、整改问题，进一步优化办事流程、提高办事效率，提升办事企业群众满意度。

据了解，下一步，唐河县不动产登记服务中心将持续加强“一网通办”服务，推进“互联网+不动产登记”常态化，加强“一网通办”平台应用使用率，扩展服务入口，达到申请人可通过河南省“一窗办事”平台、唐河县不动产登记服务中心微信公众号等渠道，进行网上预约、网上预审、网上查询、网上缴费、电子证照下载、办证进度查询等，打造不动产登记随时随地线上申请、网上查看的“一网通办”服务新模式。