为深化信用体系建设与民生服务融合，落实便民惠民举措，近日，市城市管理局城镇自来水有限公司主动延伸服务触角，由“等客上门”转为“服务上门”，组织工作人员深入长城人家居民小区，开展“服务上门 信用入心”供水服务进社区活动。

临时服务点设立在社区物业服务中心，工作人员热情接待咨询及办理业务的居民用户，现场提供政策解答、信息核验、合同签订等“一条龙”高效服务，实现用水业务“一次办结”；耐心普及“诚信用水”理念，通过发放资料、面对面讲解，阐明按时缴费、爱护供水设施等行为与个人社会信用的紧密联系，引导居民践行诚信用水；同时，结合季节特点，重点宣传冬季水管、水表防冻保温知识及应急处置方法，帮助居民筑牢家庭用水安全防线。

“没想到在小区就能办好用水手续，省去跑营业厅的麻烦，工作人员还详细讲解了信用用水和防冻知识，服务太贴心了！”刚办完业务的居民刘女士表示满意。便捷高效的办事体验与实用的知识普及，获得居民广泛好评。

此次活动是公司延伸服务触角、提升用户体验的具体实践，更是推动“诚信用水”理念深入社区、融入日常的有力举措。下一步，市城市管理局城镇自来水有限公司将持续坚持“线上+线下”协同发力，在保障供水安全可靠的基础上，不断创新服务模式、丰富服务内涵，使供水服务兼具响应速度与民生温度，为优化营商环境、构建社会信用体系贡献水务力量。