在南阳市唐河县文峰街道，以信用体系建设为核心的基层治理实践正在推进。通过制度构建、场景创新与文化培育，当地逐步形成“守信有回报、失信受约束”的治理环境，为县域基层治理现代化提供了实践样本。

党建引领搭建治理框架 多元协同完善信用体系

文峰街道构建“党工委领导、办事处推动、部门协同、群众参与”的工作机制，将信用建设纳入基层治理整体布局，整合党建、网格、物业、社会组织等多方资源，建立“共建、积分、兑换、表彰、带动”的闭环运行模式，推动信用建设从单一行政主导向多元主体协同参与转变。

在政务诚信建设环节，街道通过线上公众号与线下公告栏双渠道，公开民生政策、行政流程及服务成果等信息，规范执法行为与办事程序，以信息公开保障群众知情权，强化政务信用基础。

场景拓展让信用价值具象化 覆盖社区与企业服务

街道推动“信用+”应用场景落地，使抽象信用转化为可感知的实际权益。在社区治理中，建立信用积分制度，居民参与公益服务、遵守社区公约等行为可累积积分，用于兑换生活用品或公共服务优惠，激发居民参与治理的主动性。

企业服务领域，街道联合市场监管、金融等部门开展“信用领航助企”行动，对信用状况良好的企业提供政策倾斜、融资便利、容缺受理等服务；同时通过常态化市场巡查，查处假冒伪劣、虚假宣传等失信经营行为，维护公平竞争的市场环境。

文化浸润培育诚信氛围 多维度开展宣传教育

依托社区新时代文明实践站，文峰街道定期举办诚信主题讲座、案例分享会，邀请法律专家解读信用政策、道德模范分享诚信故事；与辖区学校合作开展“诚信主题班会”“信用志愿服务”等活动，强化青少年诚信意识培育。

此外，街道利用主干道、商业街、居民楼等公共空间，通过横幅、宣传栏、广播及创意海报等形式，传播诚信名言、模范事迹与信用知识，推动诚信文化渗透到日常生活场景。

创新调解机制 信用赋能矛盾化解

文峰街道依托综治中心设立“信用调解工作室”，组建由法律顾问、社区代表、信用领域专业人士构成的调解团队，对邻里纠纷、物业矛盾、欠薪争议等民事纠纷实施“信用评估+分级调解”。

在小散工程、重大项目建设等领域，推行“信用签约”机制，相关方签订履约承诺书并纳入信用管理平台，通过信用约束从源头防范矛盾纠纷，实现“未诉先办、矛盾不出社区”的治理目标。

目前，信用体系已融入文峰街道治理各环节，成为连接基层治理主体与群众、企业的重要纽带。下一步，街道将继续深化信用体系建设，拓展“信用+”应用场景，完善激励与惩戒机制，推动基层治理效能持续提升。