为进一步规范旅游市场经营秩序，强化旅游行业主体诚信经营意识，提升旅游服务质量与行业信用水平，切实维护广大游客合法权益，近期，嵩县组织开展旅游行业信用建设专项整治暨诚信宣传系列活动，以信用赋能旅游产业高质量规范化发展。

本次行动紧盯县域旅游市场突出问题和信用建设薄弱环节，重点整治导游强制消费、虚假宣传、擅自甩客、恶意违约等行为，以及景区、旅行社、民宿等经营主体哄抬物价、服务缩水、失信违约等不诚信现象，开展全方位、拉网式排查整治。行动由文旅、市场监管、公安等多部门联合执法，对县域内景区、旅行社、民宿、旅游购物店等经营主体逐一检查，建立问题台账与信用档案，实行 “一户一档、动态管理”，做到底数清、情况明、整改实。

在严格执法整治的同时，同步开展旅游行业信用宣传与教育引导。工作人员组织各旅游经营主体签订《旅游行业诚信经营承诺书》，面向经营主体负责人开展信用建设专题培训，解读旅游行业信用监管政策，明确失信惩戒措施与信用修复路径，引导企业自觉履行诚信义务、规范服务行为。在景区、游客中心等人员密集场所，通过张贴宣传标语、摆放宣传展板等形式，向游客普及旅游消费维权知识和行业信用评价标准，鼓励游客主动监督、积极举报失信行为，加快构建 “政府监管、企业自律、社会监督” 的旅游信用监管格局。

此次专项行动共检查旅游经营主体50余家，排查整改问题10余项，对3家存在轻微失信行为的经营主体进行约谈警示并督促限期整改。同时，进一步完善旅游市场主体信用档案，健全旅游信用监管长效机制。通过整治与宣传双管齐下，有效遏制了旅游行业失信乱象，增强了经营主体诚信自律意识，持续提升嵩县旅游市场规范化水平，为广大游客营造了诚信、安全、舒心的旅游消费环境。