牧野区行政审批和政务信息管理局以 “信用 + 政务”改革为突破口，构建 “信用承诺制”“信用修复绿色通道 ”等特色服务体系，通过政策宣传、监管优化、惠民赋能三维协同发力，全面提升辖区社会信用体系建设水平。

在信用建设全链条覆盖方面，该局创新开展 “信用宣传进大厅”专项行动，通过政务服务中心电子屏轮播、线下宣传等多种方式多维度宣传，实现信用知识普及全域化。同时，积极推行 “信用承诺制”审批模式，设立惠企政策咨询专窗，构建“一窗受理、集成服务”工作机制，让企业群众通过“一门式”服务窗口便能依托信用基础，享受政策解读、事项办理、诉求响应的全流程服务，切实提升政策获得感。

在政务服务监督体系建设方面，该局建立“外聘政务服务监督员 + 社会力量协同监督”的双轨机制，通过公开选聘10名自牧野区各行各业的人大代表、政协委员、企业代表、群众代表领域的监督员，构建起覆盖事前、事中、事后的全流程监督网络，确保各项政务服务在信用框架内规范运行。同时依托“好差评”系统收集意见建议，形成“监督 - 整改 - 反馈”闭环管理机制，以常态化信用监督为动力，促使服务效能提升，持续优化基于信用的营商环境，让信用成为政务服务优化的重要支撑。