为深入贯彻国务院办公厅《关于加快推进社会信用体系建设构建以信用为基础的新型监管机制的指导意见》，推动信用业务指导前移，切实提升信用服务水平，营造诚实守信的社会环境，2023年5月起，河南省鹤壁市实施信用信息“四书同达”助企服务机制，在行政机关作出行政决定的同时，全面告知信息公示、信用修复、异议申诉、信用服务等内容，在增强市场主体信用意识的基础上，鼓励和引导纠正失信行为、畅通信用修复渠道、及时消除不良影响，助力企业安心发展。

一、业务前移，信用信息全量公示。按照“谁产生、谁提供、谁负责”原则，鹤壁市各级具有行政许可、行政处罚、行政征收、行政给付、行政奖励、行政确认、行政裁决、行政强制等职权的职能单位，在作出行政决定的同时，向行政相对人同步发放《信用信息公示告知书》《信用信息异议申请告知书》《行政处罚信用信息修复告知书》《信用服务承诺书》，主动告知行政决定信用信息将被公示的网站、公示期、提出异议流程、修复流程、信用服务等内容，让市场主体全方位了解自身信用状况。

二、靠前服务，提升企业诚信意识。部分企业因重视程度不够，超过最短公示期未开展信用修复，在参与市场投标、贷款融资、项目申报等方面均有影响，不利于企业健康发展。为有效解决企业对信用修复政策不了解、信用修复流程不熟悉，票据丢失难修复等问题，鹤壁市实施“四书同达”助企服务机制，有效帮助企业在收到行政决定后，第一时间了解信用修复政策、修复流程和信用服务内容，畅通信用服务渠道，为企业后期主动开展信用修复奠定基础。

三、健全流程，行政机关高效办理。在4个告知书中，明确了信用信息公开网址、信用异议申请、信用修复流程及信用服务联系方式，在不增加行政机关工作量前提下，只需行政机关工作人员依据行政决定，填报信用信息公开网址、信用服务联系方式，既为企业提供了信用信息服务，又切实把信用服务融入机关行政行为当中。同步建立企业信用服务回访台账，对开展信用修复、异议申请企业进行回访，了解信用修复等信用服务效果，督促决定机关加强诚信宣传、开展信用修复培训，营造“知信、用信、守信”浓厚氛围。