日前，河南新乡长垣市某物流运输公司负责人向三门峡市“12345”政务热线打来电话，感谢政务热线及我市交通运输部门为其开辟绿色通道，及时办理信用修复，消除了企业在信贷、招标等方面的不利影响。

6月底，市“12345”政务热线接到该物流运输公司负责人王女士的求助电话，称其公司有辆重型半挂运输车辆于2022年在三门峡区域内产生违章，车辆违章记录被上传至“信用中国”网站，当时已按照要求缴纳罚款，但网站上的不良信用记录导致企业无法参与工程投标，现急需消除此条不良记录，希望政务热线帮助处理。

接到王女士的求助后，市“12345”政务热线立即将该问题交由市交通运输局进行处理。经三门峡市交通综合行政执法支队调查，该企业2022年7月23日因未按许可的护送方案采取护送措施相关规定被实施行政处罚。目前，企业已履行处罚义务，公示期限也满半年，符合撤销“信用中国”系统公示条件。本着“让数据多跑腿，当事人少跑路”的原则，执法支队立即向局法规科汇报，积极与企业对接，一方面对企业负责人进行相关法律政策的宣传，将信用修复标准、流程告知企业；另一方面开辟绿色通道，立即为企业完善信用修复材料，办理信用修复手续，并将相关资料通过网络传输给企业负责人，及时解决了该企业的燃眉之急。

给企业“减负”就是给经济“蓄能”。今年以来，市“12345”政务热线已为群众及企业提供便捷服务407次，切实提升办事群众和企业的体验感和满意度。