近年来，为进一步推动我市社会信用体系建设，探索以开展“信易＋公共服务”为创新突破口，营造守信受益、信用有价的浓厚氛围，持续提升我市住房公积金服务体验感和缴存单位、职工对信用体系建设的获得感，市住房公积金管理中心通过将住房公积金缴存、贷款数据纳入市公共信用信息平台，采取信用记录核查、建立信用激励名单等措施，提高信用信息化管理水平，为诚信市场主体、个人提供更多的优惠政策和便捷服务。同时，积极配合做好金融机构与住房公积金业务信息系统对接，实现住房公积金缴存记录共享。

今年年初，退休职工常先生通过电话咨询办理退休提取后资金到账问题。该中心工作人员在得知对方已回老家，主动加其微信，通过“线上帮办”的模式，耐心细致的帮其解决问题，体现了“有诉即办，民呼必应”的工作原则，更好地为诚信缴存职工服务。

据悉，“信易＋公共服务”激励对象为在市住房公积金管理中心办理缴存登记，且一直正常缴存的单位和职工；积极配合主动开展职工住房公积金开户、缴存、基数调整、账户封存合并、提取、贷款申请等工作的缴存单位；在人民银行征信报告中没有逾期记录，没有采用过假资料、假证件骗提、骗贷住房公积金行为而被纳入黑名单情况，且不存在相关管理部门认定的其他住房公积金失信行为的缴存单位、缴存职工等。

“信易＋公共服务”激励机制实施过程中，该中心从服务质量提升创新、优化业务办理流程、持续简化办事要件、全力推进免证可办服务、实施信用承诺清单化、推出“住房公积金＋金融”惠企服务、大力开展诚信宣传7个方面入手，为诚信主体办理缴存、提取、贷款等业务提供优惠和便利。全面提升“一件事一次办”综合受理窗口能力。严格按照线下只进一扇门、线上只登录一次等要求。实施“绿色通道”“容缺受理”“延时服务”“帮办代办”等便利服务。减少诚信主体“双随机、一公开”抽查检查频率，并进行公开公示。

开展“信易+公共服务”以来，该中心不断创新服务方式、提高服务质量，推出了全程网办、代收代办和两地联办服务模式，方便群众快速便捷办理跨域业务，如个人住房公积金缴存贷款等信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休提取住房公积金、住房公积金单位登记开户、住房公积金单位及个人缴存信息变更、购房提取住房公积金、开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明、提前还清住房公积金贷款、住房公积金汇缴、住房公积金补缴、提前部分偿还住房公积金贷款等业务。截至6月底，该中心通过两地联办、代收代办模式办理业务达1278笔。

为更好地服务诚信缴存单位和职工，该中心不断优化推出了焦作市“白话版”办事指南。7月初，该中心“贷款额度测算”办事指南荣获市直组三等奖。在实现“白话版”易找、易懂的基础上，不断优化线上服务平台，让企业和办事群众看着“白话版”办事指南就能一次性办成事。目前，住房公积金高频业务事项已实现“掌上办、一网办、一窗办、就近办”，并不断扩围增效，将38项业务纳入“跨省通办”服务范围，有效解决了职工“多地跑”“折返跑”的问题，走在省同行的前列。

持续推进“信易+公共服务”，为诚信缴存单位和职工提供优质服务，开通移动审批功能。该中心通过与省政务服务网、“豫事办”“焦我办”、大数据管理局统一身份认证、数据查询及部分业务互联办理，实现办理过程从“脚尖”到“指尖”转变，网上办结率达95%。同时，充分利用“全国住房公积金”小程序、微信、手机公积金APP等平台，服务区域从“一城”向“全国”转变。

“四电”平台建设提供高质量服务体验。该中心率先在全省推广和应用“四电”平台，让更多群众享受更便捷的服务。“电”子证照实现开户缴存无纸化，通过数字加密及UK认证，全面实现缴存业务“马上办、网上办、随时办”。目前，我市住房公积金缴存单位已有4910家办理了UK，实现缴存业务全程无材料网上办；“电”子印章实现查询打印去柜台化，方便缴存单位及办事群众线上打印各类证明明细，包括个人缴存证明、结清证明、异地缴存证明、还款明细等，日均线上打印单据调用印章月均500笔；“电”子签名实现服务体验智能化，通过电子签名和指纹采集，实现柜台业务无纸化，在贷款面签环节调用人像识别技术，最大限度方便缴存职工；“电”子材料实现服务渠道多元化，通过与市大数据管理局数据共享平台，实现与房管、不动产、民政等多部门数据联网，购房提取贷款高频业务日均通过接口调取数据次数超过100次，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

据统计，该中心推出“住房公积金＋金融”惠企服务以来，已与9家受托银行签订了降低住房公积金缴存企业融资成本协议，在全省率先建立住房公积金领域政银对接机制，打通诚信企业融资渠道，降低融资成本。截至目前，已有39家住房公积金缴存企业获得银行贷款39551.7万元，降低贷款成本175万元。