为有效提升水电气服务水平，破解难点痛点，淅川县以信用手段推动供电、供水、供气公共服务提质增效，印发《淅川县自来水公司关于开展工商企业客户信用用水的实施办法》、《淅川县城管局关于开展“信用+用气”的实施办法（试行）》以及《国网淅川供电公司关于印发淅川县“信用+用电”工作实施方案的通知》，共提出12项具体举措，加大信用惠民便企创新力度，为县域市场主体提供便捷高效的电水气公共服务，助力优化营商环境。

加强水电气信用信息归集，实现全流程闭环管理。利用“信用淅川”平台定期归集市场主体水电气注册、缴费、欠费以及欠费补缴等信息，实施动态管理机制，并依法依规将相关失信信息纳入公共信用信息，搭建相关“信用+”应用场景，积极引导各类主体在办理业务时，主动签订信用承诺书，书面承诺履约情况记入信用记录，作为事中、事后监管的重要依据，并通过“信用淅川”网站主动向社会公开承诺信息，对不履约的申请人，视情节实施惩戒。

健全水电气一窗通办机制，推进数字化深度融合。在政务大厅及城区水、电、气服务网点建立了“并联审批”容缺受理审批流程机制、实现了“企业承诺、容缺受理、并联审批”等业务，自“水电气网联合报装平台”开通以来，累计受理水电气联合报装业50余件，办结率100%，满意度100%。为深化信用数据赋能，提升电水气公共服务效能，建立了获得用水用气用电工作专班，积极推动政务服务、信用服务与电水气公共服务渠道互通、数据互融，解决电水气表号记录与市场主体社会信用代码不一致等问题。

探索水电气分级分类监管，实行差异化信用服务。根据相关信用信息，对市场主体实行水电气分级分类监管，对A级信用市场主体在水气方面提供费用累计抄收、免费仪表校验、免费表后测漏、应急免费开气（送水）服务；对B级信用市场主体提供免费仪表校验、免费表后测漏、应急免费开气（送水）服务。在用电方面，则对优良信用用电主体，提供客户经理主动服务、VIP绿色办电通道、容缺受理、日常用电分析等专属便利措施。相关措施已惠及80多家企业，利用差异化服务，切实降低企业成本，提升企业满意度。

拓展水电气宣传活动领域，培育创新性特色亮点。组织开展诚信守法用电、用水、用气宣传活动，引导市场经营主体熟悉了解电水气公共服务政策红利，鼓励有条件的乡镇街道打造“信用+电水气”信用应用场景创新试点。在“信用+”领域，主动借鉴先进地区经验做法，结合本地实际形成特色创新亮点，持续营造知信、守信、用信的浓厚社会氛围，今年以来，淅川“信用+用气”入选省住建厅第二批“获得用水获得用气可复制推广典型案例”，“信用+用水”“信用+用电”也陆续被多家媒体宣传推广。

下一步，淅川县将扎实推进信用环境与水电气服务融合，提升水电气服务效能，加大信用惠民便企创新力度，推动诚信淅川高质量建设。