为更好满足市场主体需求，深入推进“放管服”改革，全面提升社会群众满意度、获得感，自2023年以来，西峡县城管局以“观念能力作风提升年”为契机，突出四个聚焦，持续优化营商环境。

聚焦营造氛围，打造全方位宣传矩阵

西峡县城管局坚持宣传先行理念，采取“线上+线下”双轨并行、同步推进。线上利用微信公众号、视频号、抖音官方号等平台，通过文字、图片、视频等宣传方式，及时推送各类惠企政策；线下深入企业、社区、小学开展“送法上门”活动，灵活运用LED大屏、政务服务窗口等宣传阵地，使各类法律法规润物细无声深入群众心田，努力营造“全方位、多层次、多领域、系统化”的优化营商环境法治化良好氛围。

聚焦群众需求，便民服务精准发力

西峡县城管局以服务群众、惠泽群众为出发点和落脚点，坚持问难问计问需于民，用心用情用力惠民。一把手通过“坐窗口”开展审批服务、“走流程”体验服务效率，“帮代办”感受服务水平，及时防范化解营商环境工作中的难点堵点问题，窗口工作人员精细化梳理政务服务事项，加快审批流程提速增效，最大化实现群众只跑一次即可办成事。

聚焦关键环节，切实提升营商环境

西峡县城管局紧紧围绕城区“三大秩”，深入开展“五大行动”，通过“网格化+铁脚板”的模式，以“白加黑、5+2”的工作模式，践行“721工作法”，全力做到市容净街精细化、交通治理不停歇、双违清零高态势、城乡靓化无缝隙，下足绣花功夫，改善市容市貌，提升城市颜值，优化营商环境。

聚焦问题整改，强化督导检查考核

把督导沉下去，将问题摆上来。西峡县城管局深入查摆工作不足，制定问题清单和整改台账，压实工作责任。一方面通过不定期开展抽查，对简单问题当场纠正、整改落实；对疑难问题挂图作战、倒排工期，同时紧盯新问题解决，防止旧问题再现，做实“回头看”，建立起城市管理工作“督查考核+整改验收”的常态化督导机制。

西峡县城管局相关负责人表示，下一步，西峡县城管局将全面围绕优化营商环境工作总基调，不断创新举措，久久为功，将群众的事“记在心里、扛在肩上、抓在手里、落在实处”，为持续优化营商环境贡献城管力量。