一、背景介绍

为切实提高淅川县信用修复效率，鼓励和引导失信市场主体主动纠正失信行为，消除不良影响，重塑良好信用，更好释放市场主体发展活力，进一步优化营商环境。自《淅川县高效办成信用修复“一件事”实施意见》施行以来，淅川县信用办坚持信用监管理念，健全信用修复机制，不断探索、锐意创新，逐步形成了“红黄绿”三色信用修复法，切实提升了信用修复工作效率，受到众多经营主体称赞。

二、主要做法

（一）密切关注公示期，动态归档“红黄绿”

定期梳理县域行政处罚对象名单，根据处罚公示到期时间将其划分归档为“红黄绿”三类：公示到期时间一个月及以上的处罚对象归入“红”名单；公示到期时间一个月内的处罚对象归入“黄”名单；公示期已到可以进行信用修复及信用修复未完成的处罚对象归入“绿”名单，形成动态调整预警退出机制，实时更新“红黄绿”名单，多渠道及时跟进告知处罚单位，提醒“黄”名单企业做好修复准备，帮助“绿”名单企业尽快完成信用修复。

（二）搭建信用服务站，助企修复助发展

在行政服务大厅、信用社区、信用街区试点以及县城先进制造业开发区通过设置信用修复窗口、建设信用服务站、定制多功能流动信用服务车等方式，为企业提供信用服务。主动公示信用修复政策、流程，使失信企业一眼懂政策、一看知流程、一试会操作；在服务大厅摆放有信用查询自助服务终端、信用信息查询电脑设备及打印操作手册，为办事人员提供信用报告查询和打印服务；提供信用修复帮办代办服务，一对一指导企业填写信用修复申请，帮助企业在公示系统提交申请，直至撤下“信用中国”网站公示。

（三）宣传活动多样化，主题培训氛围佳

通过“内宣外宣同发力、线上线下齐宣传”的联动方式，掀起了诚信文化、信用修复宣传热潮，为社会信用体系建设营造良好的诚信氛围。全县持续开展“614信用记录关爱日”“诚信建设万里行”、“信用社区”“诚信居民”“道德银行”等活动，截至目前，诚信文化宣传活动累计120余次。此外，积极组织各单位信用业务骨干、失信频发行业企业开展信用业务培训及信用修复主题培训活动，累计培训信用骨干超40人，企业超800家，有效提高了企业失信整改的意愿和信用修复的积极性。

三、工作成效

自“红黄绿”三色信用修复法实施以来，清晰的企业分类大幅缩短各单位失信治理的查询时间和沟通时间，推动各行政执法单位靠前服务、主动服务，极大提升了有关单位信用修复的工作质效，另一方面各单位主动对接失信企业，耐心讲解信用政策，积极提供信用修复帮办代办业务，既加深了企业对信用体系的理解，调动了失信企业进行信用修复的积极性，也切实提升了市场主体的满意度和获得感，形成了信用工作的良性循环。至目前，共帮助企业修复信用36家，开展诚信文化宣传活动120余次。

四、经验启示

事关企业无小事。淅川县深挖信用政策信息向企业下沉过程中存在的盲点漏点，以信用修复工作为切入点，积极探索完善信用修复前置工作，充分发挥信用在社会治理领域的引导教育作用，以梳理失信企业为“针”，以信用修复工作为“线”，串联起整个社会信用体系建设。下步，淅川县将持续优化信用修复机制，帮助企业及时修复失信和重塑良好信用，切实提升办事企业的体验感和满意度，提高全社会信用水平。