5月27日，位于鹤壁市经济技术开发区的河南中恒交通运输有限公司，遇到了在公示期满后即将被处罚的问题。有关部门了解到后随即安排工作人员到现场“手把手”帮助纠正失信行为、指导修复工作，当天便成功恢复企业信用。

“一旦戴上失信企业这个‘帽子’就麻烦了，一处失信、处处受限、教训深刻，这次经历告诉我们，今后一定要重视企业信用工作！”河南中恒交通运输有限公司负责人任豪表示。按下信用“修复键”，助力企业重焕生机，这样的“失而复得”在鹤壁市经济技术开发区不是个例。

信用修复“一件事” 让企业轻装上阵

为进一步推进开发区社会信用体系建设，加强对失信主体的信用监管，完善失信惩戒机制，增强市场主体的诚信意识，鼓励引导市场主体开展失信修复，重塑企业自身信用，开发区严格落实《鹤壁市高效办理行政处罚信用修复“一件事”实施方案》等文件精神，将办理行政处罚信用修复相关政务服务事项，进行联动办理、实现办理行政处罚信用修复“一件事”线上线下一体化服务新模式，为开发区经营主体健康发展提供支持，助力优化营商环境。

围绕“快速、高效”修复企业信用的目标。开发区落实“两书同送”新举措，提升信用修复知晓率。在向经营主体送达行政处罚决定书时，同步送达信用修复告知书，包含信用修复指南、信用修复文书范本，根据企业梳理修复材料及清单，安排专人专职负责企业信用修复，进行一对一指导，缩短材料准备时间，精准修复。

“7×24小时不打烊” 信用修复“只跑一次”

积极优化修复流程，推进信用修复程序化、便利化、规范化。为进一步规范信用修复范围和方式，明确申请材料和工作流程，开发区通过建立《开发区市场主体失信专项治理工作任务台账》，压实各级治理责任，各园区办、各街道办事处对辖区严重失信企业进行实地走访、约谈，摸清企业状况。

设置线上+线下企业信用修复通道。为解决企业的“信用痛点”，给失信企业“纠错复活”的机会，开发区推行“零跑腿、一网通办、一次办好”的信用修复机制，让企业信用修复“零跑腿”，切实降低企业时间成本。企业无需“上门”，只需在信用中国网站在线递交相关申请材料，不受时间、地点限制，即可“一键申请”，实现“不见面、网上办”。

在开发区政务服务大厅，设置了信用查询受理通道。引入政务服务“一网、一门、一次”服务范围，依托“7×24小时不打烊”自助服务区、自助申报区等，为全区企业提供“准入前诚信教育、信用报告、信用查询、信用政策宣讲、信用风险预警、信用便民惠企”等一窗式服务。同时，根据失信企业具体情况，建立“退出”“指导”“约束”三类清单，积极引导当事人主动履行法定义务，及时修复自身信用形象，充分发挥行政处罚信息公示“惩教结合”效应，营造“有温度”的信用环境，进一步提升服务水平。

广泛开展宣传 营造知信守信良好氛围

通过多种渠道开展信用修复政策的宣传和解读，开发区积极帮助企业开展信用修复的宣传教育和培训，鼓励企业主动修复失信信息。今年以来，在全区范围内组织开展诚信文化进社区、进校园、进企业、进基层等系列宣传活动，营造良好诚信文化氛围，累计举办银企对接宣传活动6次，进一步营造开发区知信、守信良好氛围。

下一步，鹤壁市经济技术开发区将继续加强信用修复工作落实，建立信用修复工作长效机制，开展多种形式的诚信宣教活动，引导企业加强市场诚信自律，督促企业及时纠正失信行为，履行相关义务，消除不良影响，为企业全方位提升诚信经营水平，助力企业健康有序发展，切实激发企业活力。