洛阳市栾川县:推进信用体系建设 打造诚信阳光政务服务
来源:洛阳栾川 发布日期:2024-09-28 浏览次数: 浏览

为进一步加强诚信文化建设,扩大社会信用体系建设的知晓度、覆盖面,充分发挥信用在优化营商环境中的积极作用,栾川县行政审批和政务信息管理局积极开展诚信宣传,推行诚信服务,提升窗口服务效能,助力打造诚信政务服务大厅。

一是积极推行诚信服务工作机制。以信用承诺助推行政审批,将信用承诺作为实施“减证便民”“容缺受理”的重要手段。严格落实执行“首问责任制、限时办结制、一次性告知制”等制度,做到便民、高效、廉洁、规范,全面提升企业群众的获得感和满意度。积极推行“告知承诺”“容缺受理”“信用+审批”模式,办事企业和群众可以在规定时间内补交相关材料,审批流程更加优化,审批效率进一步提升。

二是加强诚信教育树牢思想根基。加强诚信宣传,通过政务服务栏、新媒体等多种形式普及依法行政知识,营造诚信氛围。利用晨会、业务代表会等形式对工作人员开展守法、诚信和道德教育,引导全体工作人员树立诚信意识、强化诚信责任,严格履行政务诚信承诺,做遵纪守法、严格自律的表率,以良好作风推动政务服务工作有序开展。

三是全面推进政务公开提升服务效能。充分利用大厅电子屏、政务服务二维码等形式对县政务服务大厅窗口业务代表电话、进驻事项、办事指南及时进行公开公示,方便群众咨询了解。在大厅开设“绿色通道”“办不成事”窗口,提供“预约服务”“延时服务”等便民服务措施;实行政务服务“好差评”,配备群众意见箱,及时收集群众意见建议,不断优化政务服务,让广大群众和企业感到更便捷、更高效、更满意。


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