为规范线上玉雕市场秩序,护航玉文化产业高质量发展,镇平县工信商务局立足电商直播销售珠宝首饰的行业发展现状,创新实施“四关”监管机制,同步推行“5331”制度(即五备案、三公开、三统一、一承诺),有效破解虚假宣传、假冒伪劣等行业乱象,构建起诚信健康的线上玉雕经营新生态。
严把资质准入关。全面推行“五备案”制度,明确要求线上市场主体必须完成经营地点、法定代表人、从业人员、主要货品来源及监管责任人等关键信息备案。设计包含“五备案”内容的电子问卷二维码,印发《镇平县线上市场规范制度告知书》,制作宣传展板,积极引导商家主动填报并完善备案信息。截至目前,全县已有6189户电商商家完成备案,实现了线上玉雕经营主体的精准监管。
严把货品质量关。统一制作载明玉种、产地、发货渠道等信息的标识台卡,联合抖音、快手、视频号等直播基地向商家全面推广,要求在直播间公开展示,保障消费者知情权。严格落实“三统一”机制,规范直播基地运营,确保经基地及质检仓发出的产品实现“统一质检、统一包装、统一发货”,同时鼓励自主发货商家为玉雕产品配备合规质检证书,实现产品质量可追溯。此外,该县还强化供应链建设,引导真玉天地、大美珠宝、曙光珠宝等优质供应链企业与直播间主播深度合作,支持规模企业自建供应链体系,从源头提升产品质量,目前已有4910户商家落实“三统一”要求。
严把从业规范关。推行主播信息公开制度,制作并发放主播信息台卡,要求直播过程中全程公示主播身份。广泛开展诚信承诺活动,通过直播基地、云仓、快递网点及实地走访等多种方式,推动1万余名电商从业人员全员签署诚信经营承诺书。邀请玉雕大师走进直播间,开展原产地溯源直播,传递诚信经营理念。同时,围绕提升法律意识和诚信理念,采取集中培训与分散学习、线上授课与线下实操相结合的方式,开展电商实操技能与法律法规培训,通过典型案例剖析,警示虚假宣传、以假充真等突出问题,累计培训覆盖1万余人次。
严把寄递安全关。以规范玉雕寄递渠道为重要抓手,印制 “无证书不寄递” 提示函,在全县各快递网点显著位置张贴,并公布举报电话,接受社会监督。督促寄递企业严格执行收寄验视制度,依法查验商家交寄的玉雕产品是否附有合规质检证书,对无证书产品一律不予收寄,从流通环节筑牢产品质量安全防线。
如今,镇平县6000余户商家实现信息公开透明,“一承诺” 机制强化市场主体责任意识。系列举措的实施,有效提升了线上玉雕市场规范化水平,增强了经营者诚信意识,为县域电商市场规范管理提供了可复制、可推广的实践样本。
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