逊克县开展“当好诚信市场主体服务员”活动 五个“全覆盖”让利企惠民无死角
来源:黑河日报 发布日期:2023-09-06 浏览次数: 浏览

为进一步帮助逊克县市场主体纾困解难、提振发展信心,该县加大守信激励机制落实力度,在全县创新开展“当好诚信市场主体服务员”活动,以五个“全覆盖”为抓手,为诚信经营市场主体提供全面服务保障,推动全县营商环境再优化。

  网格包联全覆盖。逊克县结合“红网领航”网格化管理台账模式,将城区内3000余家市场主体划分成144个责任区,全县所有的机关事业单位按照一个单位包联一个责任区“点对点”进行包联。由单位“一把手”担任包联片区的责任人,并根据包联责任区内市场主体的数量和单位干部职工人数进行再分解,使责任区内每一家市场主体都有包联单位和具体包联人,确保实现“全员”包联全覆盖。

  征集问题全覆盖。全县派出干部职工1000余名,对各自包联的责任区域内的便利店、诊所、超市、幼儿园等市场主体进行入户走访,了解市场主体所想所盼,与市场主体“心贴心”“面对面”沟通交流,征集他们对营商环境的意见建议以及自身发展经营中遇到的困难。通过“零距离”实地走访,征集意见建议20余个、问题70余个,增进了亲清的政商关系。

  “码上诚信”全覆盖。在走访市场主体过程中,向市场主体耐心讲解诚信守法经营、融资政策、“放管服”改革等惠企利民的政策,引导市场主体主动申请应用“码上诚信”“信易贷”平台。截至目前,走访新增入驻“码上诚信”“信易贷”平台市场主体120余家,提高了广大市场主体诚实守信经营的理念。

  靠前服务全覆盖。走访市场主体过程中,对“码上诚信”信用评级为A的市场主体,包联单位指定一名机关干部作为企业“服务员”,第一时间为诚信市场主体提供“帮办代办”服务,统筹协调相关部门为诚信企业开辟绿色通道,提供容缺后补等服务。截至目前,全县“码上诚信”信用评级为A的市场主体共有869家,各单位指定服务员510余人,发出服务卡869张,为诚信市场主体“帮办代办”各类事件达90余件,建立了与诚信市场主体常态化沟通渠道,让信用惠民利企直达“最后一厘米”。

  解决问题全覆盖。对本单位征集到的意见和问题,能够解决的,立行立改;需要跨部门沟通的,第一时间反馈到营商局,派发问题清单,将落实情况在5个工作日内反馈至发现问题的服务员,做到全程闭环。目前,已立行立改问题70余件,解决跨部门问题23件,确保发现一个漏洞、解决一类问题、完善一套机制,不断提升企业和群众办事体验感、获得感。

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